Ein Hotel zu führen, ist eine Lebensaufgabe und sicher wissen Sie, dass Sie sich abheben müssen, um attraktiv für Ihre Gäste zu sein.
Eine Möglichkeit bietet die Integration eines SPAS - Wellness ist aktueller denn je. Gäste suchen die Entspannung, ein gesundes Spannungsverhältnis zwischen Aktivität und Entspannung.
Warum mir Einzigartigkeit so wichtig ist in meiner Beratung für Hotel-SPAS
Einzigartigkeit mag inflationär gebraucht werden - der Begriff „einzigartig" wird für jedes Hotel und SPA im Bereich Marketing gerne verwendet.
Mir geht es um eine Ebene tiefer: Ich weiß, dass jeder Mensch einzigartig ist, wenn er echt ist. Das ist das, was Ihre Gäste dann auch spüren werden. Wir alle sind einzigartig und doch miteinander verbunden - dieses Leitbild trägt meine Arbeit und dies ist jenseits von platter Marketing-Einzigartigkeit.
Wie finden Sie ihre Einzigartigkeit?
Es geht um Sie, als denjenigen, der das Hotel führt. Es geht zunächst überhaupt nicht um das Hotel selbst.
Nochmal es geht um SIE!
Wie finden Sie Ihre Einzigartigkeit - durch systemisches Coaching
Grundlage dafür ist die individuelle Auseinandersetzung mit Ihren Werten. Vielleicht kennen Sie diese sogar und können Ihre 5 wichtigsten Werte nennen.
Führen Sie auch Ihr Business, Ihr Hotel nach diesen Werten und zwar auch dann, wenn es scheinbar kompromisslos oder schwierig wird?
Was sind Ihre Werte? Was sind Ihre wirklichen Werte? Mit dem systemischen Ansatz finden wir das heraus.
Wenn Sie Ihre Werte bereits benennen können, dann sind Sie schon einen Schritt weiter. Wenn Sie jedoch durch das Lesen bemerken, dass Sie vor lauter Tun, Ihre Werte vielleicht verloren haben oder schon gar nicht mehr wissen, welche es denn eigentlich sind - das ist nicht schlimm - es ist nie zu spät sich dieser wichtigen Ressource wieder bewusst zu werden.
Was meine ich mit wirklichen Werten?
Werte haben ist das eine, aber sind sie frei? Sind sie vielleicht nur übernommen oder eilen einem längst nicht mehr für Sie tragfähigen Weltbild hinterher?
Auch hier ist der systemische Coaching-Ansatz sinnvoll. Dadurch kommen wir auf eine Ebene, in der Sie sich Ihrer wirklichen Werte, die frei sind von Familienstrukturen, äußerem Erwartungsdruck, etc. bewusst werden.
Welche Werte und welche davon Ihre Hauptwerte es dann auch immer sein mögen - damit können wir arbeiten, damit wird Ihrem Hotel und Ihrem SPA-Konzept einzigartiges, wahrhaftiges Leben eingehaucht!
Wenn Sie sich Ihrer Werte sicher sind, werden Sie Ihr Hotel und insbesondere Ihren SPA anders führen und das werden Ihre Gäste merken.
Signatur-SPA auf Ihren Werten basierend
Ein konkretes Beispiel: Nehmen wir an, Ihr Leitwert ist Vertrauen
Wie darf sich dieser Wert durch Ihr ganzes SPA-Konzept hindurch zeigen?
Welches vertrauensvolle Angebot machen Sie Ihren Gästen für Ihren SPA?
Wie gehen Sie mit Ihren Mitarbeitern um?
Wie wird die Atmosphäre, die Vertrauen schenken soll, im gesamten SPA zum Leben erweckt?
Welche Dienstleistungen bieten Sie an und wie werden diese kommuniziert?
Mit welchen Produkten wird gearbeitet?
Möchten Sie eine eigene Kosmetiklinie passend zu Ihrem Konzept entwickeln? Wenn ja, wie würde diese aussehen?
Wie läuft von A bis Z eine rundum auf Ihren Werten basierende Wellness-Behandlung ab?
Diese oben genannten Fragen müssen Sie sich sowieso stellen, aber mit Ihrem wirklichen Leitwert werden diese Antworten dafür klar, lebendig, nachvollziehbar und bereiten den Boden für Ihren unternehmerischen Erfolg.
Auch beim Thema fähige Mitarbeiter für Ihren SPA erlebe ich tagtäglich durch meine Consulting-Arbeit wie wichtig Ihre Werte für das Einstellen und langfristige Binden fähiger Mitarbeiter sind. Sie wissen mit Ihren Leitwerten viel besser, wer zu Ihrem Team passt. Die Mitarbeiter wiederum wissen woran diese sich orientieren können und warum dies oder jenes genauso und nicht anders in Ihrem Unternehmen, in Ihrem SPA gelebt und umgesetzt wird.
Erkenne Dich selbst - diesen Spruch kennt fast jeder.
Es liegt viel Wahres darin. Erkennen Sie Ihre Werte, haben Sie Mut, diese zu Ihren Leitlinien Ihres unternehmerischen Tuns zu erheben.
Wird dadurch alles einfach und schnell erfolgreich?
Ein Geschäftsleben und das Führen eines SPAS bietet Ihnen tagtäglich Herausforderungen und läßt Sie Entscheidungen treffen, die nicht immer leicht zu treffen sind, aber es wird leichter, weil Sie Ihren inneren Kompass gefunden haben und das wird Ihr wahrer Erfolg.
Ihr Signatur-SPA wird durch Sie, Ihre wahren Werte und Ihre Vision zu einem einzigartigen Erlebnis für alle Beteiligten: für Ihre Mitarbeiter und vor allen Dingen für Ihre Gäste, die genau deswegen wissen, dass Sie in Ihrem Hotel und Ihrem SPA am richtigen Ort sind.
Ihre Sandra Agerer